湖南工商大学2024年”专升本”旅游管理专业课考试大纲

一、考试目的
    考试包括《基础旅游学》、《旅游规划与开发》、《旅游市场营销》三门课程的内容。下面分别就每一门课程的考试目的进行阐述。

（一）《基础旅游学》的考试目的。
   通过本课程的学习,使学生对旅游及旅游业有全面的了解和正确的认识。具体要求如下:
    1.了解旅游的发展历程和国内外旅游研究的历史；认识旅游学的学科性质和特点；理解旅游学作为一个跨学科研究的知识体系构成； 了解旅游学研究的方法类型与特点。
    2.掌握旅游的定义，理解旅游的本质规定性，了解不同学者对旅 游定义的差异与得失；掌握旅游活动的基本构成要素与旅游活动的类 型；掌握旅游活动的性质及特点。
    3.能够清楚地界定旅游者；掌握旅游者的类型与特征及旅游需求 的影响因素；熟悉实现个人旅游需求的主客观条件；了解旅游需求的 特点，能掌握旅游需要与旅游动机之间的关系。
    4.能理解旅游资源的含义和特点；能理解旅游资源、旅游产品与 旅游吸引物之间的关系，并能加以区别；正确认识旅游资源的重要作 用，理解有关旅游资源的开发与保护问题。
    5.理解旅游业的含义和特点，懂得旅游资源和旅游产品在发展旅 游业中的意义；熟悉并掌握旅游业的构成及发展状况。
    6.了解政府干预旅游发展的动机和手段、国家旅游组织的概念及 职能、国际旅游组织的概念及分类。
    7.理解并掌握国际旅游客流规律和我国旅游业国际客源构成，了解我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题。正确认识旅游的影响。

（二）《旅游规划与开发》的考试目的
    通过本课程学习，使学生了解旅游规划开发的作用与发展态势、
    研究热点与难点，掌握从事各类旅游规划开发的基本理论、技术与方 法，增强旅游规划开发的实践能力和管理水平。具体要求如下：
    1.要求考生掌握旅游资源调查的技术方法、旅游资源分类与评价 的准则体系、项目创意策划、保障体系规划等核心理论体系及其概念 和方法。
    2.理解旅游规划与开发实践的基本流程及其国内外旅游规划与 开发的相关理论与实践案例。
    3.熟悉旅游规划与开发可行性分析的内容体系及编制旅游规划 的图件技术等。
    4.在以上基础上，能够利用相关理论与方法，科学识别与发现旅 游规划与开发实践中存在的基本问题，并能够针对相关旅游开发实务 提出科学的规划方案。

（三）《旅游市场营销》的考试目的
    通过本课程的学习，掌握旅游市场营销的基础理论知识，准确认识旅游市场环境，把握需求变化的脉搏，找准市场目标，制定科学的 经营战略和经营策略，培养学生运用理论知识解决实际问题的能力。 具体要求如下：
    1.掌握市场营销的概念、内涵，初步树立以需求为导向的营销观 念；了解旅游业市场营销观念的发展历程。
    2.能分析旅游市场营销环境；掌握旅游市场营销环境分析的主要 手段和方法：熟悉旅游市场调研程序和方法。
    3.了解旅游市场细分的标准、原则和有效市场细分的方法；掌握 旅游目标市场选择的策略；掌握市场定位的概念、步骤和策略。
    4.了解旅游产品的构成及特点；掌握旅游产品组合与旅游产品生 命周期理论；了解旅游产品定价的主要影响因素；了解收益管理的相 关知识；掌握旅游产品定价方法及具体策略。
    5.了解旅游营销渠道的内涵和类型；了解渠道客户的冲突与管理；掌握旅游批发商的特点和管理；熟悉旅游中间商的类型和选择原 则。掌握旅游产品促销的概念与作用；掌握各种旅游产品促销方式的 具体运用；掌握促销组合的影响因素和组合策略；熟悉各种旅游产品 促销方式的概念、特点及作用。
    6.掌握旅游企业市场营销机会的寻找和创造的技巧；熟悉旅游企 业市场营销策划书的一般格式；熟悉旅游企业专项促销策划的种类和 方法。了解全员营销的内涵；熟悉旅游客户关系管理的内容；熟悉旅 游网络营销的基本方法。

二、考试方法、时间、题型大致比例
    1.考核方式：本课程考核采取闭卷考试方式。
    2.考试时间：150分钟
    3.课程分数分布及比例：该试卷总分满分是 200分，其中《基础旅游学》占 40%，分值为 80 分，《旅游规划与开发》和《旅游市场 营销》各占30%，各课程分值为均为60分。
    4.题型及分数分布比例：填空题占 15%，30分；名词解释占 12%， 24 分；单项选择题占 15%，30 分；多项选择题占 18%，36 分；简答 题占20%，40分；论述题占 20%，40分。

三、推荐教材
    1.李天元主编，《旅游学概论》（第七版），南开大学出版社，2015年。
    2.谢彦君主编，《基础旅游学》（第四版），商务印书馆，2015年。
    3.马勇等主编，《旅游规划与开发》（第四版），高等教育出版社， 2018年。
    4.吴必虎著，《区域旅游规划原理》，中国旅游出版社，2004年。
    5.卢竹主编，《旅游市场营销》，湖南师范大学出版社，2019年。
    6.陈雪阳等主编《旅游市场营销》，广西师范大学出版社，2020年。

四、考试参考题型及分值
    填空题：30分，共15题，每小题2分。
    名词解释：24分，共6题，每小题 4分
    单项选择：30分，共30题，每小题1分
    多项选择：36分，共18题，每小题2分
    简答题：40分，共8题，每小题5分
    论述题：40分，共4题，每小题 10 分
    合计，共200分


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