湖南财政经济学院《旅游管理》专业专升本考试大纲

 
一、考核目标
《旅游管理学》是国家规定的旅游管理专业的核心课程。通过本课程的学习，要求学生对旅游管理学相关内容有一个全面、系统、深入地了解。《旅游管理学》考试要求考查学生对旅游管理领域的基础知识，行业背景和应用实践等三个模块内容的掌握情况；重点考核学生运用所学知识和技能，分析和解决旅游管理领域一般问题的能力。

二、考核内容
模块一：管理学基础知识
知识点一：管理概述
1、管理的必要性及管理的概念
识记：①管理的概念；②管理的职能。
领会：①管理的必要性；②如何理解管理的概念。
应用：分析管理产生的必要性。
2、管理的本质与特征
识记：①管理的本质；②管理的特征。
领会：①管理是效率和效果的统一；②管理既是一门科学，又是一门艺术。
应用：分析管理效率和效果是如何统一的。
3、管理者概述
识记：管理者的概念及其分类
领会：①谁是管理者；②管理者的类型。
应用：分析高层、中层、基层管理者在职能方面的差异。
知识点二：管理理论的演进
1、古典管理理论
领会：①泰罗的科学理论要点；②法约尔管理过程理论要点；③马克思·韦伯理想行政组织体系特点。
2、行为科学理论
领会：①霍桑实验的结论；②行为科学理论产生的背景及其内容；③管理科学的研究内容。
3、现代管理理论
领会：①社会系统学派的主要代表及观点；②决策理论学派的主要代表及观点；③经验主义学派的主要代表及观点；④权变管理学派的主要代表及观点；⑤管理科学学派的主要代表及观点。
知识点三：决策
1、决策的含义与特点
识记：决策的概念
领会：①决策的特点；②决策的地位
2、决策的原则和类型
识记：决策的原则
领会：战略决策与战术决策、程序化决策与非程序化决策、个体决策与群体决策、确定型决策、风险型决策与非确定型决策
3、决策的要素与决策程序
领会：决策的要素
应用：应用决策程序进行决策
知识点四：计划
1、计划工作概述
识记：①计划的概念、内容、作用、性质；②计划的体系。
领会：按表现形式分类的各种计划及相互关系。
2、计划工作流程与原理

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